优质护理信息----从小事做起(外三科)

优质护理信息----从小事做起(外三科)
 日期:2017-02-13  总浏览: 654

我院开展优质护理活动以来,护理人员均以病人为中心的服务理念不断提升。己所不欲,勿施于人,从我做起,事事从细节做起。

      优质护理服务活动开展至今,对我的影响是很大的,现在的我会积极主动向病人介绍自己,会微笑的和病人或者家属打招呼,会偶尔和病人或家属开开小玩笑,用我自己的方式感染他们,让他们能放松一下心情。做各项基础护理的时候,我会很耐心的讲解这么做对病人有什么好处,也会关心病人在我做各项基础护理时有哪些不舒服,选择等他们适应了再接着做。患者家长在费用方面有什么不清楚的,如果我不是很忙的话,我会马上给他查清楚。现在有病人叫液体,我会马上询问是输完了还是液体不通畅,根据情况给病人解决问题。这些虽然只是小小的改变,但我会继续努力争取为每一位患者带去更优质的服务,从我做起,从小事做起,正是体现了天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。
      我们外三科住院的孩子基本都是需要做手术的孩子,家长最关心的莫非就是饮食方面的问题,“这个水果我孩子能吃吗?”“手术后饮食有要求吗?”这个时候,就需要做好健康宣教工作,详细的给家长解释术后饮食需要注意的问题,对于不同的病情给予适合的饮食方案。

      我们是采用责任小组包干制,每个责任护士承包一定数量的病人,每组责任护士由高年资、低年资护士组成,做到分层不分等,人人参与生活护理。每个责任护士目标明确、职责分清,每天对责任病人进行治疗护理的同时,经常巡视,与病人进行交流。
      曾经有人这样比喻,他说与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!这是一种心的距离。的确,授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士,更是希望真正走进患者内心世界,了解他们,帮助他们。然而,一直以来护患相处却经常出现相识容易,相处难的尴尬局面。
      最后,不放过出院环节。在每一刻都要尊重患者生命、人格尊严及个人隐私,让每一位患者在就医过程中感到方便、舒适、满意。珍视生命 尊重生命 维护健康是每个护士的天职,优质护理服务让护理理念再一次得到升华。现在,我们人人参与,从细节入手,努力提高护理品质。我们坚信:我们将是一个优秀、高效、充满生机与活力的团队!




 
 
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